Pomoc i obsługa

W OLIMPLAN.PL stawiamy na prostą, szybką i skuteczną pomoc dla naszych klientów.

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, instrukcje, regulaminy oraz wszystkie dokumenty potrzebne do korzystania z naszych usług. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

OLIMPLAN.PL to lokalny dostawca internetu światłowodowego, radiowego i telewizji 4K.

1. Jak mogę sprawdzić, czy w mojej lokalizacji dostępne są usługi OLIMPLAN.PL?

Tutaj jest nasza mapa zasięgu. Jeśli dalej masz pytania, to skontaktuj się z nami telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.

2. Jakie są koszty instalacji internetu lub telewizji?

Koszty instalacji zależą od wybranej usługi i lokalizacji. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną wycenę.

3. Czy mogę zmienić prędkość internetu w trakcie trwania umowy?

Tak, w wielu przypadkach jest to możliwe. Wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

4. Co zrobić w przypadku awarii internetu lub telewizji?

Zgłoś problem przez formularz na stronie, napisz do nas na e-mail lub zadzwoń – nasz dział techniczny działa sprawnie, aby jak najszybciej przywrócić pełną usługę.

5. Jak mogę zrezygnować z usług OLIMPLAN.PL?

Rezygnacja jest możliwa zgodnie z warunkami umowy. Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

6. Czy pomagacie w konfiguracji sprzętu?

Tak, nasi technicy pomagają w konfiguracji routerów dekoderów i innych urządzeń, jednorazowo podczas instalacji, totem udzielamy co do tych urządzeń porad telefonicznych.

7. Czy są promocje dla nowych klientów?

Tak, regularnie przygotowujemy atrakcyjne promocje. Aktualne oferty znajdziesz na stronie głównej lub uzyskasz szczegółowe informacje kontaktując się z nami.

8. Czy mogę przenieść swoje obecne usługi do OLIMPLAN.PL?

W wielu przypadkach jest to możliwe. Skontaktuj się z nami, a pomożemy w całym procesie.

Panel Klienta

Wszystkie informacje o Twoich usługach, fakturach i zgłoszeniach znajdziesz w naszym Panelu Klienta. To intuicyjne narzędzie umożliwia szybki dostęp do danych oraz samodzielne zarządzanie wybranymi opcjami.

Zaloguj się do Panelu klienta

Jeśli masz pytania dotyczące korzystania z Panelu Klienta, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Skontaktuj się z nami

OLIMPLAN Sp. z o.o.
ul. Sikorskiego 73
32-400 Myślenice

Pokaż na mapie